Lighting Beetle*
Sme Customer Experience štúdio. Už od roku 2009 pomáhame firmám zarábať budovaním výnimočného zákazníckeho zážitku.
Do nášho portfólia patria komerčné aj verejné organizácie z 15 krajín sveta.
Sme tím 75 odborníkov, ktorých baví viesť klientov na ceste k lepším pozíciám na trhu, pri nastavovaní dizajnových procesov či pri získavaní zručností zameraných na zákazníka.
NAŠE SLUŽBY
Zákaznícky výskum a servis dizajn: Spoznávame, ako funguje klientská organizácia a čo očakávajú jej zákazníci, aby sme skvalitnili ich obsluhu.
UX a dizajn digitálnych produktov: Skúmame správanie koncových zákazníkov, aby sme tvorili digitálne produkty, ktoré im zjednodušujú život.
Customer Experience transformácia: Tréningom Customer Experience zručností a zavádzaním vnútorných zmien učíme organizácie uvažovať prozákaznícky.
